Zwroty i wymiana
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyn.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować sklep sklep.wr-tech.pl o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy sprzedaży w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład protokoły wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
- Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, który może wydrukować i wypełnić. Formularz odstąpienia od umowy dostępny jest na stronie sklepu internetowego, kliknij “tutaj”. Następnie może go wysłać drogą pocztową bądź elektroniczną.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, sklep.wr-tech.pl zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, nie dłużej niż w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez sklep.wr-tech.pl).
- Zwrot płatności zostanie dokonany za pomocą zwrotu na konto Konsumenta chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
- Sklep sklep.wr-tech.pl może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Warunkiem przyjęcia zwrotu produktu jest odesłanie towaru w nieuszkodzonym opakowaniu ( kartonie (Uwaga! Prosimy aby oryginalne pudełko produktu nie służyło jako ostateczne opakowanie do wysyłki! Zwrot, który zostanie wysłany jedynie w pudełku oryginalnym produktu, może ulec zniszczeniu podczas transportu, co wpływa na stan i wartość produktu).
- Produkt zwracane należy odesłać na adres: DiCG sp. z o.o
ul. Kamienna 48, 33-300 Nowy Sącz niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował sklep o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle produkt przed upływem terminu 14 dni. - Konsument jest zobowiązany ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Koszty odesłania towaru ponosi Konsument.
- Uwaga! Zwracany towar bez wypełnionego i podpisanego formularza zwrotu (można go wysłać również drogą elektroniczną), nie będzie rozpatrywany.
Reklamacje
- Przedmiotem sprzedaży są produkty nowe, bez wad. W przypadku wystąpienia wad produktów sklep ponosi odpowiedzialność za wady.
- Każda rzecz kupiona w sklepie internetowym sklep.wr-tech.pl może być reklamowana zgodnie z obowiązującymi przepisami kodeksu cywilnego dotyczącymi rękojmi, jeżeli w ciągu dwóch lat od jej wydania Klientowi, stwierdzona zostanie wada stanowiąca o jej niezgodności z umową.
- Reklamację można złożyć drogą pocztową
- W przypadku reklamacji drogą pocztową, należy wskazać przyczyny reklamacji oraz informacje niezbędne do zidentyfikowania zamówienia. Do złożenia reklamacji może zostać wykorzystany formularz „Reklamacja”, kliknij “tutaj”, który można wypełnić online lub wydrukować, a następnie odesłać towar na adres: DiCG sp. z o.o
ul. Kamienna 48, 33-300 Nowy Sącz. Towar prosimy odsyłać odpowiednio zabezpieczony, aby nie został dodatkowo uszkodzony podczas transportu. - W przypadku nie uwzględnienia reklamacji, towar zostanie odesłany Klientowi wraz z informacją o niezasadności reklamacji.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY